El presente Documento, elaborado con fecha 24 de Marzo 2026, regula los Términos y Condiciones generales aplicables al acceso y uso que los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas realizarán del Sitio Web: www.iosecapacita.cl (en adelante «IOSE», «iosecapacita.cl» o «el Sitio Web», “OTEC” indistintamente), así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en el Sitio Web.
En tal sentido, se entenderá como «Sitio Web» a la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de la navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, «Contenidos») y todos aquellos servicios o recuerdos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (en adelante, «Servicios»).
Es por ello que el OTEC se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin previo aviso, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. Por lo que los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas reconocen y aceptan que en cualquier momento la empresa pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.
Cabe destacar que el acceso y uso del sitio web y del contenido relacionado o anexo, descrito en el presente documento, se regirá íntegramente por las leyes de la República de Chile.
Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas realicen en la plataforma que representa el sitio Web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las Leyes y a la Jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados a todo tipo de Clientes, Usuarios y otras Partes Interesadas, sin importar su nacionalidad y lugar de residencia, existiendo primacía respecto a la aplicación de la Legislación Chilena para los casos puntuales.
Además de los presentes Términos y Condiciones Generales, el Sitio Web dispone de una Política de Privacidad que describe la forma en que se procesa la información y datos personales de los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, cuando éste visita el Sitio Web, así como la forma en que se utilizan y almacenan las cookies.
En todo caso y ara mayor información, nuestros Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, pueden tomar conocimiento sobre los aspectos considerados en la Política de Privacidad contenida en el Sitio Web de la cual se encuentra contenida en el siguiente enlace: https://www.iosecapacita.cl/politicas-de-privacidad.
Al acceder al Sitio Web los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, declaran estar en conocimiento de la Política de Privacidad.
Otro aspecto relevante es que el sitio Web se adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
Por consiguiente, las visitas, así como también los posibles contratos o transacciones que los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas realicen en la plataforma que representa el sitio Web, así como los efectos jurídicos que éstas pudieran tener, quedan sometidos a las Leyes y a la Jurisdicción de los Tribunales de Justicia de la República de Chile. De particular importancia resultan la aplicación de la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y la Ley N° 19.496 sobre Derechos del Consumidor.
Adicionalmente, este sitio web y sus contenidos, así como también las transacciones que se pudieran llevar a cabo en él, están destinados a todo tipo de Clientes, Usuarios y otras Partes Interesadas, sin importar su nacionalidad y lugar de residencia, existiendo primacía respecto a la aplicación de la Legislación Chilena para los casos puntuales.
Además de los presentes Términos y Condiciones Generales, el Sitio Web dispone de una Política de Privacidad que describe la forma en que se procesa la información y datos personales de los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, cuando éste visita el Sitio Web, así como la forma en que se utilizan y almacenan las cookies.
En todo caso y ara mayor información, nuestros Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, pueden tomar conocimiento sobre los aspectos considerados en la Política de Privacidad contenida en el Sitio Web de la cual se encuentra contenida en el siguiente enlace: https:// www. iosecapacita.cl /politicas-de-privacidad.
Al acceder al Sitio Web los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, declaran estar en conocimiento de la Política de Privacidad.
Otro aspecto relevante es que el sitio Web se adhiere en su totalidad al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago.
La titularidad de la web corresponde a la persona jurídica IOSE SpA, cuyo nombre de fantasía es: IOSE CAPACITA SPA, como OTEC legalmente constituida en la República de Chile, identificada bajo el RUT Nº78.384.237-8; debidamente representada para estos efectos jurídicos por Doña JESSICA ALEJANDRA SOLÍS MEDINA, quien ostenta el cargo de “Gerente General”, cuya Rol Único Nacional es el Nº:13.530.222-8. Su personería para actuar en representación del OTEC consta en Escritura Pública de fecha 23 de Marzo de 2026.
Hacemos de conocimiento a todos nuestros Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, que para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamo relacionado con el uso o funcionamiento del Sitio Web, o con los contratos y transacciones que se hubieran llevado a cabo, el OTEC procede a designar, por medio del presente acto a Doña JESSICA SOLÍS MEDINA quien ostenta el cargo de “Gerente General”, para recibir todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: capacita@iose.cl así como al número de teléfono:+569 8128 0534 el cual sólo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente. Encontrándose domiciliado(a) para estos efectos en la Comuna de La Serena a en la Región de Coquimbo, República de Chile.
El sitio Web también cuenta con un servicio de atención al Cliente, Usuarios y demás Partes Interesadas, ante el cual se pueden hacer valer distintas presentaciones o reclamos relacionados con el uso o acceso a la página, así como también con los negocios y transacciones realizados en el sitio web, el cual puede ser contactado a la dirección de correo electrónico capacita@iose.cl.
El acceso a este Sitio Web, la navegación y uso del mismo, así como cualquier espacio habilitado para interacciones entre Usuarios, o entre éste y el Sitio Web (secciones de comentarios, espacios de blogging y micro blogging, y extensiones destinadas a esta función), conferirán a las personas la condición de «Usuario».
Por lo tanto, se entienden aceptar los Términos y Condiciones Presentes en este Documento desde el momento de acceder al Sitio Web o a sus contenidos, así como también todo tipo de futuras modificaciones que se hicieran a los Términos y Condiciones, sin perjuicio de lo que pudiera establecer futura Legislación dictada en la República de Chile destinada a regular esta clase de documentos, o que fuera aplicable al uso de Sitios Web.
Adicionalmente, el acceso al Sitio Web (excepto la intranet de cursos) por parte del Usuario tendrá un carácter libre y gratuito, sin que éste tenga que pagar por acceder al sitio o sus contenidos de no pago, más allá del costo de la conexión a internet, en los casos que correspondiera.
El OTEC entrega a los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas un Servicio de Capacitación caracterizado por la diversidad del contenido proporcionado. Por su parte, nuestros Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas asumen su Responsabilidad al ingresar al Sitio Web para realizar un correcto uso del mismo y sus contenidos.
Esta Responsabilidad se extenderá, de forma no taxativa, a usar la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por OTEC sin que sea contrario a estos Términos y Condiciones, así como al Ordenamiento Jurídico Chileno y a la Moral y el Orden Público, o que de cualquier otra forma pudieran acarrear la vulneración de derechos de terceros, o el funcionamiento y operaciones normales del Sitio Web.
En tal sentido, el OTEC se reserva el Derecho de retirar todos aquellos comentarios e interacciones emanados de nuestros Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas, que vulneren o puedan vulnerar la Ley y demás Leyes Nacionales Relacionadas a nuestro objeto social, el respeto a la dignidad a la persona, que sean discriminatorios en base a raza, nacionalidad, sexo, orientación sexual, estirpe o condición, así como también aquellos que contengan contenido pornográfico o que constituyan mensajes conocidos como «spam», o que atenten contra la juventud o infancia, el orden, o la seguridad pública o que, a juicio del OTEC no resulten apropiados para el sitio Web.
Es de hacer notar que, el OTEC no se hace Responsable de las opiniones, de cualquier tipo, emitidas por los Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas mediante comentarios u herramientas o extensiones de blogging o microblogging.
El simple acceso al sitio Web no supone una relación comercial entre el OTEC y los Usuarios y demás Partes Interesadas.
Por tanto, si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los Contenidos y Servicios que requieran de esta capacidad.
En tal sentido, el OTEC podrá, en cualquier momento, en forma temporal o definitiva, suspender la participación de Clientes, Usuarios y demás Partes Interesadas sobre los cuales se compruebe que carecen de Capacidad Legal para usar de los Servicios y Contenido que la requieran, o que proporcionen información falsa, inexacta o fraudulenta al Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios y demás Partes Interesadas Residentes en la República de Chile, pero sus Servicios de Capacitación se extiende a toda Latinoamérica, y demás ciudadanos de Países que así lo requieran.
El OTEC no asegura que el Sitio Web cumpla, parcial o totalmente, con Legislaciones de otros países. Si el Cliente, Usuarios y demás Partes Interesadas, residen o están domiciliados en un país extranjero, y decide acceder y/o navegar en este Sitio Web, lo hará bajo su propia responsabilidad, asegurándose de que tal acceso y navegación cumpla con lo dispuesto en la Legislación local que le sea aplicable, no asumiendo el OTEC responsabilidad alguna que pueda derivar de dicho acceso.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, adicionalmente a los derechos que le otorgan estos Términos y Condiciones. Además, el Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N°19.628 sobre protección de datos personales.
a. En caso de cambio de curso ya pagados: La persona natural o jurídica que efectúe una inscripción y pago del servicio de capacitación, tendrá la opción de cambiar el nombre del participante hasta cinco días (5 días) antes del inicio del curso, previa notificación por escrito dirigida a la gerencia general del OTEC.
b. En los casos que el participante desee Anulación de la Inscripción: En caso que la persona natural o jurídica desee anular la inscripción por motivos de fuerza mayor o hechos fortuitos NO imputables al OTEC, la Academia cobrará los siguientes valores por conceptos de gastos administrativos, de funcionamiento y/o personal, publicidad, entre otros:
Todo contrato de servicio que no se anule 5 días hábiles antes del inicio del curso o que el contrato de servicio sea celebrado con menos de 5 días hábiles antes del inicio del curso, deberá esperar hasta el día del inicio del curso para poder anular la inscripción.
Se entenderá como “Inicio de Curso” las siguientes variantes:
a) En caso de que el curso no se encuentre abierto en alguna de nuestras plataformas para quienes lo hayan contratado, se tomará como fecha de inicio de curso la fecha que se le haya informado al cliente a través de correo electrónico (cualquier cuenta con extensión @iosecapacita.cl o @iose.cl excepto noresponder@iosecapacita.cl. En caso de que el curso se encuentre abierto en alguna de nuestras plataformas para quienes lo hayan contratado, se tomará como fecha de inicio de curso la fecha en que el OTEC por correo electrónico (cualquier cuenta con extensión @iosecapacita.cl o @iose.cl excepto noresponder@iosecapacita.cl o una de sus plataformas le haya entregado el acceso al curso.
El OTEC estará obligado a devolver las sumas abonadas con el descuento anteriormente descrito, a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto.
Si el usuario, cliente o parte interesada en un servicio de capacitación se retirare antes del término del programa sin causas justificadas (enfermedad, casos fortuitos o fuerza mayor) no tendrá derecho a la devolución parcial o total del valor cancelado, ni tampoco podrá solicitar dejar sin efecto los documentos de pago entregados al OTEC.
En cualquiera de los casos aquí mencionados, el participante está en la obligación de notificar por escrito o correo electrónico (desde la cuenta con la cual está registrado en el sistema) de la situación a la gerencia general del OTEC para viabilizar la mejor solución para el participante.
Para realizar compras o contratar servicios en el Sitio Web, se deben seguir los siguientes pasos, haciendo clic cuando corresponda:
a.- Para dar inicio al proceso de contratación es necesario que se confirme haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
b.- Seleccionar el producto o servicio que interesa y agregarlo al «carro de compra», u alguna opción similar con nombres parecidos («canasto», «cesta», por nombrar algunos).
c.- Iniciar sesión en el sitio o ingresar correo electrónico y contraseña. En caso de no estar registrado y si se desea hacerlo, haga uso del ícono y menú que corresponda a esta opción.
d.- Seleccionar la modalidad de envío y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio (link con las alternativas disponibles). Ante la eventualidad de no existir alternativas disponibles, seguir las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo que se señale en el sitio.
e.- Seleccionar el medio de pago.
f.- Una vez que se ha realizado la orden de compra o de contratación de servicio, se desplegará en la pantalla la siguiente información, la cual debe aparecer antes de la selección del medio de pago:
A menos que se indique un medio distinto para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan y transan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
a.- Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International, American Express u otras habilitadas y válidamente emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con el OTEC.
b.- Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra o habilitadas para realizar pagos y transacciones a través del sistema WebPay, válidamente emitidas en Chile por Bancos Nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con el OTEC.
c.-Transferencia Bancaria, la cual se realizará a la Cuenta que disponga el OTEC en Bancos legales en la República de Chile o a través del sistema de Transferencias hacia la cuenta vigente que el OTEC tiene para esos fines.
d.- Pagos y depósitos a través de la cuenta de PayPal que tiene autorizadas el OTEC tiene para esos fines.
Otros medios de pago que pudieran ser anunciados y aceptados a futuro, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.
El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
El Usuario declara que entiende que estos medios o portales de pago son de propiedad de terceras empresas o personas proveedoras de dichos servicios, independientes y no vinculadas al OTEC, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, son de exclusiva responsabilidad de las proveedoras de estos servicios y en ningún caso del OTEC.
El OTEC no responderá, en ningún caso, por los siguientes hechos:
a.- Uso indebido que Usuarios o visitantes al Sitio Web realicen del contenido almacenado, o de los productos que adquirieran en el mismo, así como de los derechos de propiedad industrial o intelectual contenidos en el Sitio Web, o en los productos o servicios.
b.- Daños y perjuicios, concretos o eventuales, causados a Usuarios derivados del funcionamiento de las herramientas de búsqueda del Sitio Web, así como de errores generados por elementos técnicos del Sitio o del motor de búsqueda.
c.- Contenido de Sitios Web a las que los Usuarios puedan acceder con o sin autorización del OTEC.
d.- Pérdida, mal uso o uso no autorizado de contraseña o códigos de validación, sea por parte del Usuario o de un tercero, de la forma expresada en estos Términos y Condiciones. De la misma forma, las partes reconocen y dejan constancia que el soporte computacional entregado por masterclassacademy.net no es infalible, por lo tanto, pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad del OTEC que puedan causar que el Sitio Web o su plataforma no se encuentren operativos durante un cierto período de tiempo.
e.- Información referida al OTEC que se encuentre en Sitios Web distintos o ajenos a iosecapacita.cl.
En caso de estar ante alguno de estos supuestos, el OTEC tomará todas las medidas para reestablecer el correcto funcionamiento del Sitio Web y de su sistema comunicacional lo más pronto posible, sin que pudiera imputársele algún tipo de responsabilidad por aquello.
El OTEC no asegura disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del Sitio Web, y tampoco que en cualquier momento, los Usuarios puedan acceder a él o a las promociones y ofertas que estuvieran disponibles.
El OTEC tampoco es responsable por la existencia de virus u otros elementos perjudiciales en los documentos o archivos almacenados en los sistemas informáticos de todo tipo de propiedad de los Usuarios. El OTEC no responderá de perjuicios causados al Usuario, derivados del uso indebido de las tecnologías y plataformas puestas a su disposición, cualquiera sea la forma en que se utilicen inadecuadamente estos elementos tecnológicos. Asimismo, el OTEC no responderá por daños producidos por el uso indebido o mala fe de los Usuarios al utilizar iosecapacita.cl.
No obstante, en el caso de producirse un doble pago por algún Usuario en el Sitio Web, el OTEC realizará la devolución íntegra de la suma del sobrepago, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del correspondiente reclamo realizado por el Usuario o sus representantes, el cual debe contar con un anexo que incluya los comprobantes de pago originales correspondientes al sobrepago realizado.
Al momento de registrarse, hacer bloggin, para la realización de pagos y transferencias y para comunicarse, el OTEC utiliza certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la información. La plataforma del OTEC no almacena ni conserva datos financieros de sus Usuarios.
El OTEC adoptará todas las medidas necesarias para resguardar los datos de sus Usuarios, como sistemas de encriptado de información, certificados de seguridad y otros semejantes o equivalentes que el OTEC considere prudentes para estos efectos. En caso de realizarse cambios hechos por el Usuario en la información registrada o ingresada en el Sitio Web, o bien, si se produce la detección de cualquier tipo de irregularidad atribuible al Usuario relacionada con la información entregada o con transferencias realizadas por el Usuario, así como con todo lo relacionado a la identificación en las mismas o el uso de medios de pago o simplemente como medida de protección de identidad, el personal del Sitio Web se pondrá en contacto con el Usuario, sea por vía telefónica o por correo electrónico, para corroborar los datos y la información, así como para evitar la existencia de posibles fraudes.
En la eventualidad de no establecerse contacto en un plazo de 72 horas, y pensando en la seguridad del Usuario, cualquier compra de un producto o contratación de un servicio no será confirmada. Se informará al Usuario por vía telefónica o por correo electrónico el hecho de haber quedado sin efectos producto de no haber podido comprobarse su identidad o medio de pago utilizado. Adicionalmente, los comprobantes en que consten las gestiones realizadas para intentar contactarse con el Usuario con el objetivo de confirmar la transacción, quedarán a disposición de este último por un plazo de 90 días, en caso que el Usuario quisiera confirmar la compra o contratación. Consultas adicionales pueden realizarse por las vías de contacto con el Sitio Web establecidas en el párrafo relativo a la Información del Sitio Web, presente en este mismo documento de Términos y Condiciones.
Con todo lo anterior, los Usuarios son plenamente responsables por el extravío o pérdida, mal uso o uso no autorizado que se diera del producto o servicio adquirido o contratado, sea que incurran ellos o terceros en los hechos descritos previamente, luego de realizada una compra o contratación de servicio siguiendo la forma estipulada en los presentes Términos y Condiciones.
Al acceder al Sitio Web los Usuarios o visitantes garantizan que la información que proporcionan para ingresar o para la compra de productos o contratación de servicios es veraz, completa, exacta y actualizada.
De acuerdo a lo establecido en la Ley N°19.628 de Protección de Datos Personales, los datos de este tipo que se suministren al Sitio Web, pasan a formar parte de una base de datos perteneciente al OTEC y serán destinados única y exclusivamente para los fines que motivaron su entrega, especialmente para la comunicación entre el OTEC y sus Usuarios, validar datos relativos a compras o contratación de servicios, concretar despachos, y responder consultas. Estos datos nunca serán comunicados o compartidos con otras empresas sin expresa autorización de su titular (el Usuario) ni serán transferidos internacionalmente.
El OTEC jamás solicitará a sus Usuarios la entrega de datos personales o financieros a través de correos electrónicos.
El OTEC presume que los datos incorporados por los Usuarios o por personas autorizadas por éstos son correctos y exactos. Los Usuarios, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, manifiestan su conformidad con que los datos personales aportados al rellenar formularios presentes en la web del OTEC puedan ser utilizados posteriormente para la elaboración y envío de ofertas que puedan diferir de las ofrecidas en el Sitio Web.
Sin perjuicio de lo anterior, el OTEC garantiza a todos sus Usuarios el libre ejercicio de los derechos contemplados en la Ley N°19.628 de Protección de Datos Personales en lo relativo a la información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales. En consecuencia, los Usuarios podrán realizar requerimientos relacionados con los ya mencionados derechos, los que serán respondidos por el OTEC en un plazo no superior a dos días corridos.
Los Usuarios, como receptores manuales de documentos electrónicos según lo establecido en la Resolución Exenta N°11 del 14 de febrero de 2003, dictada por el Servicio De Impuestos Internos, la cual establece el procedimiento para que contribuyentes autorizados para emitir documentos electrónicos puedan también realizar su envío por estos mismos medios a los receptores manuales; declaran y aceptan que, al aprobar estos Términos y Condiciones, autorizan al OTEC representada por representada por el gerente general, identificado anteriormente, para que el documento tributario correspondiente a la transacción por compra de producto o contratación de servicio, le sea entregada únicamente a través de un medio electrónico. Igualmente, se autoriza que el aviso de publicación del documento tributario sea enviado a los Usuarios por correo electrónico.
De conformidad con la normativa ya mencionada, y en caso que el Usuario necesite respaldar su información contable, éste asumirá, en relación a los documentos tributarios ya mencionados, las siguientes obligaciones:
a.- Imprimir los documentos recibidos electrónicamente, para cada período tributario, inmediatamente luego de recibirlos de parte del emisor.
b.- Imprimir el documento en tamaño y forma original.
c.- Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo 21,5 cm x 14 cm (media carta) y de tamaño máximo 21,5 cm x 33 cm (oficio).
d.- Imprimir en una calidad que asegure la legibilidad del documento durante al menos seis años, según establece la legislación vigente. La impresión se realizará mediante métodos de láser o de inyección de tinta, a menos que se establezca un método distinto por una legislación o normativa en la materia dictada a futuro.
Todos los derechos presentes en el Sitio Web, incluyendo la propiedad intelectual, respecto al mismo Sitio Web, páginas y otro tipo de contenido, como podría ser, de forma no taxativa, textos de todo tipo, material gráfico o audiovisual (incluyendo, pero no limitado a imágenes, clips de audio y videos), logos y logotipos, íconos de todo tipo, material y contenido descargable, recopilaciones de datos e información y códigos fuente de la página, son de propiedad del OTEC.
Cualquier otra marca comercial que tuviera presencia en el Sitio Web y cuyos derechos no sean de propiedad del OTEC pertenecerá a sus debidos dueños.
EL OTEC se obliga a, en caso de enviar cualquier tipo de comunicación e información, incluyendo publicidad o promociones, a cualquier medio de contacto proporcionado por el Usuario, incluyendo números telefónicos o correo electrónico, dicha comunicación contendrá al menos la siguiente información:
a.- Identificación del tipo de mensaje, dejando en claro al Usuario el tipo de información que se trata, especialmente si es un mensaje que contiene publicidad o promociones, todo lo cual figurará en el campo de asunto del mensaje (e-mail), o bien se informará en primer lugar (comunicación telefónica por voz o texto).
b.- Existencia del derecho del consumidor, reconocido por la normativa chilena, relacionado con la facultad que tiene el Usuario para solicitar el cese de este tipo de mensajes por parte del OTEC. Al mismo tiempo, se reconoce la obligación por parte de la Academia de suspender los envíos de información en caso de recibir la solicitud por parte del Usuario.
c.- La garantía de un proceso expedito, sencillo y efectivo para el caso que el Usuario quiera hacer la solicitud, para la cual el OTEC puede requerir algún tipo de información previo a llevarlo a cabo.
d.- En caso que se trate de publicidad o promociones provenientes de sitios externos, o de empresas, compañías o marcas asociadas con el OTEC, el mensaje contendrá la información necesaria para identificar al anunciante, incluyendo su denominación comercial si la tuviera.
Las promociones que se ofrezcan por medio de este Sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como locales físicos, anuncios por TV o radio, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas de cada promoción.
