IOSE CAPACITA SpA, es un Organismo Técnico de Capacitación Certificado que tiene por objeto ofrecer y entregar Servicios Capacitación con el mayor nivel de calidad en su gestión, contribuyendo así al desarrollo de nuestros clientes y partes interesadas, generando valor agregado a los relacionados.
En tal sentido, asumimos el compromiso de desarrollar nuestras actividades según nuestro Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la Norma Chilena 2728:2015, en beneficio de nuestros clientes, accionistas, colaboradores y proveedores, cumpliendo con lo establecido por SENCE y demás Normas y Leyes aplicables.
Para ello, la dirección ha considerado el uso del enfoque a procesos y el análisis de riesgos efectuado por el OTEC, así como en lo referido a la transmisión e intercambio de Saberes el uso del métodos innovadores y vanguardistas, según nuestra localidad. Para lograrlo, selecciona a relatores especializados que transmitan con excelencia las materias propias de su área.
De modo que, IOSE CAPACITA SpA es un OTEC comprometido con las necesidades de sus clientes, que se adecua a los cambios de la vida moderna, a través de la mejora continua del Servicio de Capacitación.
Por tal razón en nuestro OTEC, asumimos la continua Formación y Concienciación de todos nuestros funcionarios, para asegurar la completa adaptación a las necesidades del mercado respecto a cambios en las legislaciones, normas y procedimientos requeridos en cada uno de nuestros servicios, enfocándonos en el Cliente y demás partes interesadas.
IOSE CAPACITA SPA es un OTEC comprometido con las necesidades de sus clientes, que se adecua a los cambios de la vida moderna, a través de la mejora continua del Servicio de Capacitación.
Nuestra Política de Calidad se manifiesta mediante un firme compromiso con los clientes y demás partes interesadas en satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas. Para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los siguientes principios:
1.Enfoque al Cliente: Asumimos el compromiso de cumplir los requisitos del cliente y los sistemas Legales y Administrativos aplicables en el Servicio de Capacitación ofrecido, cumpliendo así con los estándares evaluados por SENCE.
2.Calidad: Asumimos el compromiso en realizar nuestro servicio de capacitación bajo condiciones controladas de calidad, asegurándonos de la validez y la fiabilidad de los resultados.
3.Cumplimiento de la Regulación: Cumplimos con la legislación vigente, normas, estándares impartidos en el mercado por nuestros reguladores.
4.Liderazgo y Compromiso: Asumimos la responsabilidad y obligación de rendir cuentas con relación a la Eficiencia del SGC, promoviendo el uso de la participación, dirigiendo y apoyando a las personas dentro del sistema.
5.Ambiente de Trabajo: Generamos un ambiente de trabajo adecuado, seguro y saludable, con nuestros clientes y demás partes interesadas.
6.Enfoque a Procesos: Nos concentramos en poseer Procesos cuyos enfoques implican la definición y gestión sistemática de los mismos y sus interacciones, con la finalidad de alcanzar los resultados previstos, de acuerdo con la política de calidad y la dirección estratégica de la organización. Por medio del uso del ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
7.Toma de Decisiones Basada en la Evidencia: Como OTEC asumimos la responsabilidad y obligación de tomar las decisiones correctas basadas en las evidencias que puedan arrojar las diferentes Auditorías Internas o Externas con relación a la Eficiencia del SGC, promoviendo de forma inmediata los cambios y las correcciones necesarias para la mejora continua de nuestros servicios.
8.Mejora Continua: De forma recurrente validamos el cumplimiento de nuestros compromisos con nuestros clientes y evaluamos alternativas de mejora.
Por ello en nuestro OTEC, asumimos la continua Formación y Concienciación de todos nuestros funcionarios, para asegurar la completa adaptación a las necesidades del mercado respecto a cambios en las legislaciones, normas y procedimientos requeridos en cada uno de nuestros servicios, enfocándonos en el Cliente y demás partes interesadas.
